1.概要
InterPlay利用時にアバターが正常に表示されない(画面崩れが発生する)事象を確認しております。
対象OS:Windows
2.原因
InterPlay利用PCの「タブレットモード」が有効となっている場合に事象が発生いたします。
InterPlayはタブレットモードに非対応となっているため、InterPlay起動時にエラーが発生し
画面が正常に表示されなくなります。(制限事項に該当)
3.対処方法
以下の手順でタブレットモードを無効化することによってアバターが正常に表示されるようになります。
1) [Windows] + [A]キーを押してアクションセンターを開きます。
2) [タブレットモード]を無効化にします。
また、以下の手順を実施することでタブレットモードをアクションセンターに表示しない設定が可能となり
誤タッチによる事象発生を防ぐことが可能となります。
1) [Windows]キーを押して設定を開きます。
2) [システム] > [通知とアクション]から[クイックアクションの編集]を選択します。
3) アクションセンターが開くので、[タブレットモード]を非表示に設定します。