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ID:7428
作成日: 2026/10/16
【InterSafe CATS】LookupサーバーのTLS 1.2固定化に伴う旧バージョンクライアントへの影響について
平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

クラウド障害からのサービス復旧に伴い、InterSafe CATSのLookupサーバーを再構築いたしました。
障害の発生状況、復旧状況およびアクセスログ・レポートへの影響については、以下のFAQをご確認ください。

▼【復旧連絡】【InterSafe CATS】Windowsインストーラーダウンロード不可／自動アップデート不可／状態5の事象について
https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=7417

再構築後のLookupサーバーでは、TLS 1.1以下が無効となり、TLS 1.2のみを使用する構成となっております。
これに伴い、一部の旧バージョンクライアントでは、Lookupサーバーとの通信を正常に行えない場合があります。

対象となるクライアントをご利用の場合は、対応ビルド以降へアップデートしてください。

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1．変更内容
Lookupサーバーにおいて、TLS 1.1以下が無効となり、TLS 1.2のみを使用する構成となりました。

2．対象製品
・InterSafe CATS

3．影響を受けるクライアント
以下のビルドより前のクライアントでは、Lookupサーバーとの通信を正常に行えません。

OS 影響を受けないビルド 影響を受けるビルド
Windows Build0434（Ver.4.3）以降 Build0434未満
Android Build0616（Ver.5.0）以降 Build0616未満
iOS 最初のバージョンから対応済み 影響はありません

※WindowsのBuild0434は、Windows 8.1までをサポートしていたバージョンです。
※AndroidのBuild0616は、Android 9までをサポートしていたバージョンです。
※Windows 8.1およびAndroid 9は、現在、InterSafe CATSの製品サポート対象外です。
※Windows 8.1は、Microsoftによるサポートも終了しています。
※サポート対象のOSおよび最新のクライアントをご利用ください。

4．発生する影響
対象となるクライアントでは、Lookupサーバーとの通信を正常に行えず、URLフィルタリングが正常に動作しません。
ご利用環境の設定に応じて、以下のいずれかの状態となる場合があります。

・フィルタリングが全許可となる
・フィルタリングが全規制となる

5．対応
対象となるビルドをご利用の場合は、対応ビルド以降へアップデートしてください。
インストールされているクライアントのバージョンおよびビルド番号は、以下のFAQに記載された手順で確認できます。

▼インストールされているCATSのバージョンを確認する方法
https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=3427

6．本件に関するお問い合わせ

【お電話でのお問い合わせ】
050-3183-0737
受付時間：平日 10:00～12:00、13:00～17:00

【メールでのお問い合わせ】
support@alsi.co.jp
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対象ビルド
 
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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