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ID:5563

作成日: 2021/03/12

[ILP] Windows8.1環境で、v7.5へのアップデートに失敗する

Windows 8.1環境で、InterSafe Client v7.5へのアップデートが

正常に実施できない事象が発生しております。

■発生事象

・InterSafe Clientのアップデート処理中「アップデートに失敗しました」のエラーが表示される

・再起動を促すダイアログにOKを押下し、PCを再起動しても、InterSafe Clientが起動しない

■発生環境

・Windows 8.1

・v7.5へのアップデート

■対処方法

大変恐れ入りますが、修正版v7.50.05(3月15日リリース)

へのアップデートをお願いいたします。

　＜プログラムダウンロード方法＞

　1．FAQサイトにログイン

　　※上記ダウンロードページ等、一部情報につきましては

　　　閲覧にサポートサイトIDが必要となっております。

　　　IDをお持ちでない場合は、お手数をおかけしますが

　　　以下のURLよりご登録をお願いいたします。

　2．ダウンロードページにアクセス

■その他

既に事象が発生している端末につきましては、

アンインストール方法をご案内させていただきます。

お手数をおかけしますが、弊社サポートへご連絡ください。

対象バージョン

対象ビルド

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