WindowsUpdateでKBを適用するとBSoD(OS異常終了)が頻発する事象が報告されています。
詳細は確認中ですがKB適用は当面控えていただくようお願いします。

1. 対象となるKB(2025.03.11リリースされたもの）
   Windows10 : KB5053606
   Windows11 : KB5053602

2. 予防措置
   WindowsUpdateはInterSafeManagerより停止させることができます
   2-1. InterSafeManager にログインし、環境設定 > アップデート設定 > WindowsUpdate制御 画面で
        [WindowsUpdate制御設定]WindowsUpdate制御機能を使用する ON に設定
        [WindowsUpdate停止設定]WindowsUpdateを停止する  ON に設定
   2-2. 適用を押下（例外グループユーザー一覧に例外グループユーザがないか確認します）
   2-3. 各クライアントでポリシーを取得できたタイミングでUpdateが無効になります
       （デフォルト1800秒）

3. 現在の状況(2025/03/19 18:00更新)
　報告をいただいたお客様は２件となります。
　・1社目：KB適用後複数台(300台弱)で発生。適用後特定の操作なしに10分程度放置でBSoD発生
　　　　　  Win11 / Win10 、InterSafeのバージョン問わず発生。
　　　　　  Win11に関してはKBアンインストール(KB5053602)で回避できることは確認済。  
                    WindowsDefender for business利用中
　・2社目：KB適用後5台で発生。
                    WindowsDefender for Endpoint利用中
                    Win10のみ発生し、KB5053606をアンインストールすると発生しない

4. 原因(2025/03/19 19:30更新)
　メモリーダンプ解析によりFP起因のBSoDであることが確認できています。
　FileProtectionはキャッシングの仕組みであるoplock関連のFSCTL(ファイルシステム制御用のコントロールコード)発行において、
　「ファイル/ストリーム(+ディレクトリ）」を対象とした処理を行っており、これはoplockの仕様に沿ったものです。
　BSoD発生時、Windows Defender関連のプロセスが「ボリューム」に対してFSCTLを発行しており、
　想定外の対象であるためアクセス違反が起きたことでBSoDが発生しています。
　上記の通りWindows Defenderの規約違反を疑っておりますが、ボリュームに対してFSCTLが発行された場合でも
　BSoDを回避するための改修プログラムの準備を進めております。
　
5. 対処方法(2025/04/11 14:00更新)
   v8.20向け修正プログラムをリリースいたしました。
　FAQサイトの旧バージョンプログラムにございます「Version8.20.06　全プログラム・マニュアル」から
　ダウンロードいただき、適用をお願いいたします。
　　https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=4000
　　※必ずログイン後にアクセスをお願いいたします。
　　※登録がお済みでない場合は以下より登録いただくか、
　　　サポート(support@alsi.co.jp)までお問い合わせください。
　　　　https://www.alsi.co.jp/contact-us/security/supid/
　　※ILPCloudご利用中のお客様でv8.20向けの修正モジュールが必要な場合は、
　　　サポート(support@alsi.co.jp)までお問い合わせください。

　バージョンアップについてはInterSafe Managerからのサーバー配信
　もしくはSAUpdateを利用した手動バージョンアップが可能です。
　詳細につきましては下記マニュアルをご参照ください。
　
　■アップデートマニュアル
　　https://dl.alsi-iss.jp/productdata/ilp/FAQ4000/manual/v864/v864_Update_Manual.pdf
　　　3-1.サーバー配信
　　　3-2.手動アップデートツールでのInterSafe Clientアップデートの流れ
　　　※最新版のマニュアルとなりますが、旧バージョンでも操作方法は変わりません。　　

   v8.64系の修正モジュールについて4月14日週を目途に提供できる見込みとなりました。
　お時間頂戴し申し訳ございませんが、お待ちいただけますと幸いです。
    ※v8.6xをご利用のお客様はv8.64へのマイグレーションが必要になります。