平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
iOS18の誤作動と思われる事象を確認し、InterSafe GatewayConnection(以下ISGC)のiOS向けアプリケーション「ISGC assist iOS」を利用している場合においても、
iOS18 の動作の影響を受け、「ISGC assist iOS」が正常に動作しない場合がある問題を確認しました。
この問題はiOS18.2にアップデートすることで解消することを確認しました。詳しくは、[4.発生した場合の対処方法] をご参照ください。(2024/12/25)
iOS18.2でISGC assistが正常に動作することを確認しております。
(2024/12/18)
1.事象
インストール済みのルート証明書が証明書信頼設定に表示されなくなり、
Webアクセス時に「この接続はプライベートではありません」のエラーが表示され、WEBアクセスに失敗します。
2.発生条件
iOS/iPadOS 16またはiOS 17 の端末をiOS 18へアップデートする。
iOS/iPadOS 16以前またはiOS 17でバックアップを作成し、iOS 18へアップデートしたあとで“復元”する。
以下をご確認いただき、該当する場合はiOS18の動作が影響している可能性がございます。
-iOSアップデート直前まで問題なく利用できていた
-iOSアップデート直後から事象が発生している
-iOSアップデート前後で構成プロファイルの更新、配信は行っていない
3.原因
iOS18アップデートによる影響と考えられます。
4.発生した場合の対処方法
・証明書をMDMで配信した場合
12/12にリリースされたiOS18.2にアップデートすることで解消します。
解消しない場合は証明書の再配信をお試しください。
・証明書を手動で配信した場合
iOS18.2にアップデート後、ISGC assist の再キッティングをお試しください。